Müşteri merkezi
Projelerinizi, taleplerinizi ve ekibinizle yürüttüğünüz süreci tek bir yerden, her an takip edin.
Hoş geldiniz
Bilgilerinizle giriş yaparak destek ve proje merkezine erişin.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Hizmet Sağlayıcı: Most Idea Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Tahtakale Mahallesi, Fırat 1 Caddesi, Bahçecity's Residence K12, Ispartakule, Avcılar / İstanbul İletişim: Telefon: 0212 909 1 904 | E-posta: info@mostidea.com.tr Vergi Bilgisi: Başakşehir Vergi Dairesi | Vergi No: 6220717390
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Most Idea Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir. İletişim bilgileri: Tahtakale Mahallesi, Fırat 1 Caddesi, Bahçecity's Residence K12, Ispartakule, Avcılar / İstanbul; Telefon: 0212 909 1 904 | E-posta: info@mostidea.com.tr.
Bu metin; müşteri yetkilileri, çalışanları, danışmanları, kullanıcıları, tedarikçi/iş ortağı temsilcileri ve Portal üzerinden bilgisi paylaşılan diğer gerçek kişiler için geçerlidir. Kimlik ve kurumsal bilgiler: ad, soyad, unvan, görev, şirket, kullanıcı/müşteri numarası ve yetki rolü. İletişim bilgileri: kurumsal e-posta, telefon, adres ve bildirim tercihleri. İşlem ve proje bilgileri: talep, yorum, revizyon, onay, ret, kabul, yayın talimatı, destek kaydı, dosya ve yazışma içerikleri. Dijital ve güvenlik kayıtları: IP, oturum, cihaz/tarayıcı, giriş-çıkış, doğrulama, audit log, zaman damgası, hash, hata ve güvenlik olayı kayıtları. Hukuki işlem ve finans bilgileri: sözleşme, yetki, uyuşmazlık, fatura ve ödeme bağlantılı kayıtlar; yalnızca gerekli olduğu ölçüde.
Kişisel veriler; kullanıcı hesabı ve yetkilerin yönetilmesi, kimlik doğrulama, Portal güvenliği, proje/hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, onay ve kabul işlemlerinin kaydı, destek ve iletişim, kalite ve hizmet sürekliliği, finans ve sözleşme süreçleri, mevzuata uyum, denetim, bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir. Tanıtım, pazarlama, referans, vaka çalışması, eğitim materyali veya benzeri ikincil kullanımlar, hukuken gerekli olduğu ölçüde ayrıca alınan seçimlik açık rıza ve/veya müşteri şirketin sözleşmesel iznine dayanır.
Veriler; Portal, e-posta, telefon, sözleşme/teklif, destek kanalları, entegrasyonlar, toplantılar ve sistem logları üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır. İşleme; KVKK m.5'teki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına; bu şartların bulunmadığı seçimlik faaliyetlerde açık rızaya dayanır. Özel nitelikli veriler Portal'a yüklenmemeli; zorunlu haller ayrıca değerlendirilmelidir.
Kişisel veriler; amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla MOST IDEA'nın yetkili çalışanlarına ve yöneticilerine; destek, barındırma, bulut, güvenlik, doğrulama, iletişim, e-posta/SMS, yedekleme, ödeme, muhasebe, denetim, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayan tedarikçilere; sözleşmenin yürütülmesi için gerekli proje paydaşlarına; yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercilerine aktarılabilir. Grup şirketlerine yapılacak aktarım, her şirketin ayrı tüzel kişiliği gözetilerek somut amaç ve hukuki sebebe dayanır. Tanıtım, pazarlama ve eğitim amaçlı grup şirketi veya üçüncü taraf aktarımı, gerekli hallerde ayrı açık rıza kapsamına alınır. Yurt dışı aktarım bulunması halinde KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümleri uyarınca uygun güvence, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, yeterlilik kararı veya kanuni istisna mekanizmalarından uygun olanı uygulanır.
Veriler; ilgili mevzuattaki süreler, sözleşme ilişkisi, zamanaşımı süreleri, güvenlik ve uyuşmazlık ihtiyacı dikkate alınarak işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda anonimleştirilir, silinir veya yok edilir. Audit ve hukuki işlem kayıtları, olası uyuşmazlıkların çözümü için genel zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanabilir.
İlgili kişiler KVKK m.11 kapsamındaki haklarına ilişkin başvurularını, kimliklerini ve taleplerini tevsik eden bilgilerle birlikte veri sorumlusuna başvuru usullerine uygun olarak yukarıdaki posta adresine veya info@mostidea.com.tr adresine iletebilir. Elektronik posta başvurularında kayıtlarımızda bulunan adresin kullanılması veya kimlik doğrulamaya elverişli imza yöntemi tercih edilmesi istenebilir.
Bu metin bir açık rıza metni değildir. Portal'ın işletilmesi için kanuni işleme şartlarına dayanan faaliyetler, açık rızanın geri alınmasından etkilenmez. İkincil kullanım izinleri ayrı metinde ve ayrı seçeneklerle alınır.
Aydınlatma Metni kullanıcıya Portal'da sunulur; tam metni indirme imkânı sağlanır. “Okudum / Bilgilendirildim” kaydı, metnin sürümü, tarih-saat ve kullanıcı bilgileriyle saklanır; bu kayıt açık rıza olarak yorumlanmaz.
Müşteri Unvanı Yetkili Adı Soyadı Görevi / Yetki Sıfatı E-posta / Telefon Tarih ve Saat Portal Kullanıcı ID İmza / Elektronik Onay Kayıt No